Удаление аккаунта

В приложении

• Откройте Qolqanat и проведите вправо (или нажмите кнопку слева вверху), чтобы открыть боковое меню.
• Нажмите на свой профиль вверху.
• Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.

Удаление происходит сразу и необратимо. Удаляются аккаунт, чаты, агенты и их файлы, память, задачи, расписания, записи о личных финансах, записи звонков и данные доступа ко всем подключённым сервисам.

Что не удаляется вместе с аккаунтом

• Подписка App Store продолжает продлеваться, пока вы сами её не отмените: Настройки iPhone → ваше имя → Подписки.
• Подписка Google Play не отменяется при удалении аккаунта и продолжает продлеваться, пока вы её не отмените: Google Play → профиль → Платежи и подписки → Подписки → выберите подписку → Отменить подписку.
• Записи встреч, которые проводил другой человек, остаются у организатора; ваша копия задач удаляется.
• Платёжные записи, которые мы обязаны хранить по закону, хранятся установленный законом срок отдельно от вашего профиля.

Если вы не можете воспользоваться приложением

Напишите на turan@shymyr-ai.kz и укажите номер телефона аккаунта. Мы подтвердим запрос через этот номер и удалим аккаунт в течение 30 дней.